1. A szerződéses partner adatai

• Cégnév: TRP Hungary Kft.
• Székhely: 2040 Budaörs, Edison utca 5. 3. em.
• Cégjegyzékszám: 13-09-223443
• Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 24765356-2-13
• Statisztikai számjel: 24765356-9319-113-13
• Ügyvezető: Őry Tamás Attila és Molnár Balázs
• Tárhely-szolgáltató adatai: Rackforest Zrt. 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.  +3612110044 info@rackforest.com

2. Vásárló meghatározása

Vásárló az a természetes-, vagy jogi személy, aki a https://shop.trphungary.com weboldalon keresztül terméket vásárol és végfelhasználónak minősülnek. A termékek kereskedelemben történő újra, illetve továbbértékesítése nem engedélyezett. A TRP Hungary Kft. saját hatáskörben jogosult megítélni, hogy felmerül-e az újra, illetve továbbértékesítés gyanúja és ebben az esetben jogosult a megrendelés teljesítését (a megfizetett vételár visszautalásával egyidejűleg) visszautasítani.

3. A webshop használata és szabályainak elfogadása

Vásárló tudomásul veszi, hogy kizárólag jelen ÁSZF és az Adatkezelési Szabályzat elfogadásával jogosult a https://shop.trphungary.com felületen megrendelést leadni. Abban az esetben, ha Vásárló ezt nem fogadja el, nem áll módjában a rendelés leadására és semmilyen kötelezettség nem keletkezik egyik félre vonatkozóan sem.

A TRP Hungary Kft. rögzíti, hogy nem áll módjában a rendeléseket felülvizsgálni a tekintetben, hogy azt kiskorú, vagy cselekvőképességében korlátozott személy adta le, ebből kifolyólag semmilyen kárért nem felel és nem terheli semmilyen felelősség.

4. Regisztráció 

A vásárlónak választása szerint lehetősége van regisztrációt követő, vagy regisztráció nélküli vásárlásra.

Abban az esetben, ha vásárló regisztrál a következő vásárlásnál a részletes adatbevitel mellőzésével a korábban megadott adatokkal tud rendelést lebonyolítani.

Vásárló a fiókjába történő belépéshez a megadott e-mail címet és jelszavat kell használja, a weboldal jobb felső sarokban található emberi figura ikonra kattintva.

A fenti ikonra kattintást követően a weboldalon megjelenik a belépő oldal, ahol a már regisztrált vásárló e-mail címe vagy felhasználóneve és jelszava megadását követően beléphet. A regisztrációval nem rendelkező felhasználó a „Regisztráció” gombra történő kattintást követően kell megadja felhasználó nevét és e-mail címét; majd ezt követően a regisztráció gombra kattintással folytatja.

Rendszerünk a megadott e-mail címre aktiváló e-mailt küld.

A regisztráció elektronikusan adatlap kitöltésével és elküldésével történik a https://shop.trphungary.com/, melyben Vásárló elfogadja az Adatkezelési Szabályzatot és jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Vásárló jogosult regisztrációját bármikor indokolás, vagy további jognyilatkozat nélkül megszüntetni és törölni, melyet a felületen belül a beállítások „Regisztráció törlése” fülre kattintással tehet meg.

5. A webshopban történő vásárlás folyamata és szabályai

A TRP Hungary Kft. eleget téve a Ptk. 6:82. § – 6:85. § rendelkezéseinek az alábbi tájékoztatást nyújtja a Vásárlók részére:

A webshopban a Vásárló láthatja a megrendelni kívánt termék nevét, leírását, bruttó árát, fotót a termékről, tájékoztatást a szállítás várható időtartamáról és feltételeiről. A termékképre kattintást követően Vásárló kiválasztja a megfelelő (amely esetben van ilyen színű és méretű) terméket, annak darabszámát és a „Kosárba teszem” feliratú gombra kattintva elhelyezheti a kívánt terméket/termékeket a virtuális kosarába. A kosárba helyezést követően a weboldal jobb oldala felől megjelenik egy előugró ablak, ahol a Vásárlónak megjelenik a „Kosár” tartalma.

A „Kosár” tartalmánál Vásárló ellenőrizheti a vásárolt terméket, melynél megjelenik a termék neve, színe, típusa, mérete. Amennyiben Vásárló úgy dönt hogy valamelyik terméket mégsem kívánja megvásárolni, úgy a termék neve mellett jobbra található „X” gombra kattintva törölheti azt kosarából.

Vásárló dönthet úgy, hogy folytatja a vásárlást, ebben az esetben az oldalról beúszó ablak felső sorában található „Kosár” felirattal egy vonalban látható „X” gomba kattintva visszatér a webshop böngészéséhez.

Abban az esetben, ha a Vásárló be kívánja fejezni a vásárlást a „Pénztár” gombra kattintással átirányítja a weboldal a pénztárhoz. Itt Vásárló, ha még nem jelentkezett be megteheti, ebben az esetben az adatait nem kell kitöltse, az automatikusan megjelenik.

Amennyiben Vásárló rendelkezik valamilyen kedvezményre jogosító kuponnal, annak kódját a „Kattints ide a kód megadásához” gombra kattintással tudja megadni és a kedvezményt igénybe venni.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén a Vásárló meg kell adja a feltüntetett adatokat. A csillaggal jelölt adatok megadása kötelező.

Vásárló szállítási címként másik címet is megadhat, mint ami a számlázási adatokban szerepel, ebben az esetben a „Szállítás másik címre” fülbe kattintással megjelennek a szállítási cím bevitelére szolgáló sorok.

Vásárló a rendeléséhez megjegyzést fűzhet a „Rendelés jegyzetek” alatti üres sorba történő beírással.

Vásárló a pénztár oldal jobb oldalán láthatja rendelése tartalmát, valamint a szállítás költségét és ezek együttes összegét. A fizetés kizárólag OTP Simple Pay-en keresztül lehetséges, melynek menetét a következő, 6. pont tartalmazza.

A rendelés tartalma alatt Vásárló feliratkozhat hírlevelünkre, melyben az aktuális kedvezményekről, ajánlatokról kap értesítést. Ezen mező bejelölése önkéntes, a vásárláshoz nem szükséges a hírlevélre történő feliratkozás.

A lapon Vásárló tájékoztatást talál az ÁSZF-ről valamint a személyes adatok felhasználásáról szóló adatkezelési tájékoztatóról.

Ezt követően a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva adja le megrendelését. A „Megrendelés elküldése” gombra kattintás után a weboldal átirányítja a Vásárlót az OTP Simple Pay oldalára.

Vásárló az adatbeviteli hibákat javíthatja egészen a rendelés véglegesítéséig, tehát a „Megrendelés elküldése” gombra kattintásig.

Vásárló tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha hibás ár kerül feltüntetésre a webshopban úgy a TRP Hungary Kft. nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, ebben az esetben a TRP Hungary Kft. a Vásárlót a megadott elérhetőségen megkeresi és egyeztetnek a tekintetben, hogy Vásárló a helyes áron kívánja-e megvásárolni a terméket, vagy eláll a vásárlástól.

Hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólagosan az az ár, amely nyilvánvalóan téves, a széles körben ismert áraktól jelentésen eltér, a rendszer által hibásan megjelenített árak. A hibás ár feltüntetéséből fakadó minden kárfelelősséget TRP Hungary Kft. kizár.

TRP Hungary Kft. a rendelés leadását egy automatikus e-mail üzenet formájában visszaigazolja a Vásárló részére az általa megadott e-mail címre.

6. A vételár megfizetése és a visszafizetés feltételei

A vételárat Vásárló kizárólag a megrendelés leadását követően az OTP Simple Pay-en keresztül tudja megfizetni a TRP Hungary Kft. részére.

Tájékoztatjuk, hogy a fizetés során megadott adatokat a TRP Hungary Kft. nem kezeli, nem tárolja, hanem az OTP Simple Pay üzemeltetője kezeli és rá vonatkozó adatvédelmi rendelkezéseket alkalmazza.

Az OTP Simple Pay felhasználói ÁFF a következő honlapon érhető el: https://simplepay.hu/vasarlo-aff/

A Vásárló köteles viselni a termék kifizetésével kapcsolatban felmerült minden költséget, legyen az tranzakciós illeték, vagy bármilyen más banki költség.

A TRP Hungary Kft. tájékoztatja a Vásárlót, hogy a webshopban történő termékértékesítés esetén a teljesítési időpont az a nap, amikor az árut a TRP Hungary Kft. átadja a kiszállítást végző partnerének kiszállításra a terméket. Így az Áfatörvénnyel összhangban az átadás napja szerepel a teljesítés időpontjaként a számviteli bizonylaton.

Vásárló tudomásul veszi, hogy az „Megrendelés elküldésével” elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit és a TRP Hungary Kft. elektronikus számlát bocsát majd ki a Vásárló részére. A Vásárló részére az elektronikus számla külön e-mail üzenetben kerül majd megküldésre.

A TRP Hungary Kft. tájékoztatja Vásárlót, hogy minden esetben forintban kerül a számla kiállításra és a megfizetése is forintban kell történjen.

A TRP Hungary Kft. által kibocsátott elektronikus számla megfelel a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételeknek.

Amennyiben a TRP Hungary Kft-vel szemben a Vásárló igényt érvényesít, vagy eláll és ezáltal a TRP Hungary Kft-nek visszatérítési kötelezettsége keletkezik, úgy a Vásárló az általa megfizetett vételárat minden esetben utalással téríti vissza. Az TRP Hungary Kft. által visszatérített összeg arra a bankszámlára történik, amely ahhoz a bankkártyához van hozzárendelve, amelyről a vásárlás történt. Indokolt esetben, ettől a TRP Hungary Kft. Vásárló külön kérelme alapján eltér.

7. Termék rendelkezésre állása

Abban az esetben, ha a termék nem áll rendelkezésre és a TRP Hungary Kft. nem tudja a megrendelést teljesíteni 48 órán belül tájékoztatja Vásárlót ezen tényről. Ebben az esetben a már megfizetett vételárat a 6. pontban foglaltak szerint visszatérítésre kerül.

A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a TRP Hungary Kft. vagy a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az a címzett számára hozzáférhetővé válik. Nem terheli semmilyen felelősség a TRP Hungary Kft. abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a Vásárlóhoz, mert hibás e-mail címet adott meg, illetve az e-mail fiók tárhely telítettsége miatt számára nem hozzáférhető.

8. Szállítás

TRP Hungary Kft. a megrendeléseket kizárólag házhoz szállításos formában juttatja el Vásárlóhoz, tehát nem rendelkezik viszonteladóval, illetve székhelyén, telephelyén nincs áruértékesítés.

A TRP Hungary Kft. vállalja, hogy a megrendelt terméket a megrendeléskor elfogadott áron szállítást végző partnerén keresztül eljuttatja Vásárlóhoz a megadott magyarországi címre. Jelen ÁSZF elfogadásával Vásárló tudomásul veszi, hogy megrendelését kizárólag magyarországi címre szállítja ki a TRP Hungary Kft.

TRP Hungary Kft. a megrendelés visszaigazolását követő 7 napon belül intézkedik a termékek szállító részére történő átadása iránt.

Amennyiben a termék kézbesítése a rendelés visszaigazolását követő 15 napon belül nem történik meg, úgy a TRP Hungary Kft. a megfizetett vételárat a 6. pontban foglaltak szerint visszatéríti.

Kérjük a Vásárlót, hogy a házhoz szállított terméket átvételkor ellenőrizze és amennyiben minőségi vagy mennyiségi kifogása van, úgy azt a szállító felé jelezze, valamint a fuvarjegyzékbe/külön jegyzőkönyvbe tüntessék fel.

9. Jótállás, kellékszavatosság és termékszavatosság

A TRP Hungary Kft-t a Ptk. valamint a 151/2013. (IX.22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli egyes termékek vonatkozásában. A jótállás időtartama alatt a TRP Hungary Kft. csak akkor mentesül a termék hibájával kapcsolatos felelősség alól, ha bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a termék rendeltetésellenes használatából fakad, arra vezethető vissza.

A jótállás időtartamának számítása a termék fogyasztó részére történő átadástól kezdődik.

Az irányadó jogszabályok alapján a jótállás ideje sávosan a termék árához igazodva növekszik a következők szerint:

• A bruttó 10.000 forint árat el nem érő termékek esetén a TRP Hungary Kft. nem tartozik jótállással
• A bruttó 10.000 forint és 100.000 forint közötti árkategóriába eső termékek esetén a kötelező jótállás ideje 1 év
• A bruttó 100.000 forint és 250.000 forint közötti árkategóriába eső termékek esetén a kötelező jótállás ideje 2 év
• A bruttó 250.000 forint árat meghaladó termékek vonatkozásában a kötelező jótállás időtartama 3 év.

Jótállás esetén Vásárlót ugyan azok a jogok ugyanazokkal a feltételekkel illetik meg, mint a kellékszavatosság esetén.

A jótállásra kötelezett tájékoztatja Vásárlót az általa megadott e-mail címre történő levélküldéssel a kijavítás vagy kicserélés idejéről, azonban ez nem lehet hosszabb, mint harminc (30) nap.

Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a Vásárló által megküldött, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Vásárló részére visszatéríteni.

A jótállás nem érinti a Vásárló egyéb jogait, így különösen a kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési igényének érvényesítését.

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatosan keletkezett költségek a TRP Hungary Kft-t terhelik.

A kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztató a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 3. számú mellékletének mintájára kerül közzétételre az alábbiak szerint:

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a TRP Hungary Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a TRP Hungary Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A termékszavatosságra vonatkozó tájékoztató a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 3. számú mellékletének mintájára kerül közzétételre az alábbiak szerint:

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatosságnál meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

10. A vásárló elállási joga

A Ptk. alapján fogyasztónak minősülő vásárló a https://shop.trphungary.com webshopban rendelt termékek vonatkozásában az alábbiak szerint jogosult a jogszabály által részére biztosított elállási jogot gyakorolni. Az irányadó jogszabály a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet.

Vásárló érvényesen gyakorolhatja indoklás nélküli elállási jogát a termék megrendelésétől kezdve a részérő történő kiszállítás vagy harmadik személy általi átvételét követő tizennégy (14) napig.

Vásárló elállási jogát akként gyakorolhatja, hogy az info@trphungary.com e-mail címre írt levelében egyértelmű nyilatkozatával elállási jogával él és ezen levéltől számított 14 napon belül a terméket igazolhatóan postára adja a TRP Hungary Kft, 2040 Budaörs, Edison utca 5. 3. emelet címre.

Az elállási jog gyakorlásával felmerülő, a termék visszaküldésének költségei vásárlót terhelik, ezen túl vásárlót más költség az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban nem terheli.

Vásárlót nem illeti meg az elállás joga az egyedi megrendelés alapján készült termék vásárlása esetén.

Minden esetben vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy jogszerű elállását megfelelő módon igazolni tudja.

A jogszerűen gyakorolt elállási jog esetén a TRP Hungary Kft. a termék visszaérkezésétől számított 8 napon belül intézkedik, hogy vásárló részére a megfizetett vételár visszaküldésre kerüljön. A visszatérítés minden esetben azon bankkártyához tartozó számlára történik, amelyről a vásárláskor a fizetés megtörtént.

11. Kárfelelősség kizárása

A TRP Hungary Kft. kizárja és Vásárló elfogadja, hogy a termékek szállításának elmaradásából eredő károkért – a 9. pontban meghatározottakon túl – kártérítési felelősséggel tartozzon, melyet Vásárló jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul vesz és elfogad.

A TRP Hungary Kft. nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő károkért. A Vásárló a weboldalt kizárólag saját kockázatára használhatja és elfogadja, hogy a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a TRP Hungary Kft. nem vállal felelősséget, kivételt képez ez alól a Ptk. rendelkezéseivel összhangban a szándékosan, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet és testi épséget, egészséget megkárosító károkozásért való felelősség.

A TRP Hungary Kft. minden felelősséget kizár a weboldal használói által tanúsított magatartásokért. A weboldal használója kizárólagosan és felelős a magatartásáért, a TRP Hungary Kft. az esetleges jogszabálysértések felderítése érdekében a jogszabályi keretek között az eljáró hatóságokkal teljes mértékben együttműködik.

12. Szerződés írásbeliségének kizárása

A webshop használata során leadott rendelés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, így azt a TRP Hungary Kft. nem iktatja, így utólag nem hozzáférhető. A webshopban leadott rendelések ebben az esetben ráutaló magatartással tett jognyilatkozatok útján létrejövő szerződéseknek minősülnek.

13. Magatartási kódex

A TRP Hungary Kft. nem veti magát alá semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.

14. Szellemi tulajdonra vonatkozó feltételek

A https://shop.trphungary.com weboldal, valamint az ott található márkajelzések, védjegyek szerzői jogi védelem alatt állnak.

A megjelenített tartalmat az oldal látogatói számára a személyes felhasználáson kívül egészben, vagy részben történő felhasználását, átdolgozását, fordítását, terjesztését, harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tételét a TRP Hungary Kft. kizárja.

A szabad felhasználás esetkörének meghatározására a szerzői jogi törvény rendelkezései az irányadók.

15. Ügyfélszolgálat

A TRP Hungary Kft. e-mailben elérhető ügyfélszolgálatot tart fenn, melynek címe info@trphungary.com. Az ide érkező rendelésekkel, panaszokkal vagy egyéb észrevételekkel kapcsolatos levelek tárgyába kérjük a WEBSHOP-ÜSZ megjelöléssel küldjék levelüket.

Ügyfélszolgálatunk a levelekre 30 napon belül válaszol.

16. Jogérvényesítési lehetőség

A TRP Hungary Kft. minden esetben együttműködik a Vásárlókkal, így kérjük hogy elsősorban a 13. pontban megjelölt Ügyfélszolgálatunkat keressék, amennyiben azt észleli, hogy jogait megsértették, a termékekkel kapcsolatban, vásárlással, vagy egyéb szavatossági igény, vagy elállás esetén kifogása vagy panasza van. A panaszról jegyzőkönyvet vesz fel a TRP Hungary Kft., melyet 3 évig megőriz és egy példányát megküldi a Vásárlónak.

Abban az esetben, ha a TRP Hungary Kft-vel történő egyeztetés nem vezetne eredményre, vagy a Ptk. szerint fogyasztónak minősülő Vásárló nem tartja biztosítottnak az igény érvényesítését, úgy jogosult a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A fogyasztóvédelem a panaszt elbírálja és dönt, hogy kezdeményez-e fogyasztóvédelmi eljárást. A kormányhivatalok elérhetőségeinek listája az alábbi linken érhetőek el https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek ahol a kiválasztott kormányhivatalra kattintást követően a fogyasztóvédelmi főosztálynak címezve teheti meg Vásárló panaszát.

A Ptk. szerint fogyasztónak minősülő Vásárlónak lehetősége van, hogy a kialakult jogvita kapcsán a tárgyalások sikertelensége esetén Békéltető Testülethez forduljanak.

A Testület eljárásának célja, hogy a fogyasztók és a gazdálkodó szervezetek, azaz a vállalkozók között felmerült vitás ügyeket a felek között egyezséggel zárja le. Ha nem jön létre egyezség, akkor a Békéltető Testület a határozatával dönti el az ügyet, amelynél figyelemmel van a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítésére.

A gyorsaságot biztosítják a fogyasztóvédelemről szóló törvényben meghatározott rövid határidők melyeket a feleknek és a Békéltető Testületnek is be kell tartania. A gyorsaság egyben biztosítja a hatékony eljárás lebonyolítását is.

A testület másik jellemzője, hogy a felek maguk választják ki a testület tagjai közül azt a személyt, aki az ügyüket képviseli. Ez komoly bizalmat alapozhat meg az eljáró tanáccsal szemben.

A békéltető területek illetékesség szerinti listáját https://bekeltetes.hu/udvozlo honlapon megtalálja a Vásárló, ahol az eljárás pontos menetéről is tájékozódhat.

17. Adatvédelmi rendelkezések

A TRP Hungary Kft. adatvédelmi szabályzata jelen weboldalon megtalálható és letölthető.

18. ÁSZF hatálya és alkalmazása

Az ÁSZF időbeli és területi hatálya alatt létrejött szerződésekre alkalmazandó. A TRP Hungary Kft. fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit módosítsa. A módosított ÁSZF közzétételével a korábbi ÁSZF hatályát veszti. A később kibocsátott ÁSZF a már megrendelt termékek vonatkozásában hatálytalan.

19. Záró rendelkezések

Vásárló elfogadja, hogy abban az esetben, ha az ÁSZF bármely pontja érvénytelen lenne, úgy az a többi pont érvényességét nem érinti. Az ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége esetén annak helyébe a vonatkozó jogszabályokban meghatározott rendelkezések lépnek.

Jelen ÁSZF vonatkozásában a magyar jog rendelkezései az irányadók. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben, valamint az értelmezésére a magyar jogot kell alkalmazni különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet – fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. CLV. Törvény
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény
• 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet – az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról